Ароматерапия
Радиестезия
Пълно търсене в сайта
Сподели
Общи условия & Помощ

РЕГИСТРАЦИЯ (нагоре)
Ако желаете можете да се регистрирате в нашия сайт. Можете да го направите чрез бутона „ВХОД” в горния панел на сайта. Можете да се регистрирате и при приключването на поръчка. Тогава се отваря прозорец предлагащ регистриране.
Регистрирането носи следните ползи:
- ще ви спести попълването на адресни данни при повторни поръчки;
- ще виждате цялата история на поръчките си;
- можете да запазвате кошници без да приключвате поръчката;
- можете да се свързвате пряко с нас от профила си.
ПАЗАРУВАНЕ (нагоре)
Пазаруването е лесно и интуитивно. Просто изберете категория и разгледайте отворения прозорец. Ще се ориентирате за няколко секунди.
ПЛАЩАНЕ (нагоре)
Можете да избирате между няколко начина на плащане:
Кредитна или дебитна карта.
Приемат се: Visa, MasterCard, American. Express, Diner's Club и JCB. Плащането с кредитна или дебитна карта може да се извърши по избор - през PayPal или през Moneybookers. При това не е нужно да имате акаунт в тия две разплащателни системи. Достатъчно е да имате кредитна или дебитна карта. Сигурността на плащането с кредитна или дебитна карта е гарантирано от PayPal и Moneybookers.
Моля имайте предвид, че информацията от вашата кредитна или дебитна карта се прехвърля директно и кодирано към PayPal или Moneybookers. Те обработват заявката и извършват сделката. Медикс ЕООД не получава данни от вашата кредитна карта.
Moneybookers портфейл.
Ако имате електронен портфейл в Moneybookers можете да го ползвате. 
Pay Pal
Ако имате акаунт в PayPal можете да го ползвате
Банков превод
Можете да платите с директен банков превод по сметката на фирмата.
Western Union
Ако нямате друга възможност можете да ползвате популярната разплащателна система Western Union.
Наложен платеж
Плащането се извършва при получаване на стоката - на куриера или в пощенския клон. Тоя начин на плащане е достъпен само за България и Румъния.
ДОСТАВКА (нагоре)
Доставяме нашите продукти до над 150 държави с куриерска фирма или с обикновен международен колет - на наша отговорност. Изпълняваме поръчката в рамките на 1-2 работни дни от нашият склад в гр. Русе, България.
Цена на доставката
Цената на доставката се изчислява автоматично в зависимост от доставчика, теглото на колета и разхода за опаковане.
Срок на доставка
- Срокът на доставка с куриерска фирма (EMS) е 4 до 8 работни дни.
- Срокът на доставка с обикновен международен колет за държави в Европейския съюз е 10 до 20 дни.
- Срокът на доставка с обикновен международен колет за държави извън Европейския съюз е 14 до 35 дни.
Това са ориентировъчни стойности и те не са обвързващи. Медикс ЕООД не може да гарантира пристигането на Вашата доставка в тия срокове. Това зависи от фирмите доставчици на пощенски и куриерски услуги.
Забавяне на доставката
При нашите пратки за държави извън Европейския съюз понякога се получават значителни забавяния от няколко седмици. Предполагаме, че пакетите се забавят в митническите служби на страната получател. За съжаление ние не можем да повлияем на това и не сме в състояние да Ви гарантираме навременна доставка. Моля да правите поръчка само в случай, че можете да приемете евентуално забавяне.
Изгубена пратка
Ние считаме, че колет недоставен повече от 45 дни (без вина на получателя) е изгубен. В тоя случай отговорността е изцяло наша. Ние ще предприемем мерки по издирването му и веднага ще изпълним повторно поръчката. Или ще възстановим платената сума, ако клиентът пожелае.
Доставка в България
В България доставяме нашите продукти с куриерска фирма или с колет по пощата. Цената на доставката се изчислява автоматично в зависимост от доставчика, теглото на колета и разхода за опаковане.
- Срок  на доставка с куриерска фирма - 1 до 2 работни дни. Колетът се доставя на посоченият адрес. Или се получава от офиса на куриерската фирма (по желание на клиента).
- Срок на доставка с колет по пощата -  2 до 4 работни дни. Колетът се получава в пощенския клон на клиента.
ДДС (нагоре)
Всички продукти, които продаваме са с включени 20 процента ДДС.
- ДДС не се начислява при продажби в Европейския съюз на регистрирани фирми и лица  с валиден ДДС номер (вътреобщностни сделки).
- ДДС не се начислява при продажби извън Европейския съюз
МИТА И ДАНЪЦИ (нагоре)  
Ако сте от държава извън Европейския съюз е възможно при получаване на пратката да ви бъддат поискани мито и данък, които са различни за различните държави.
ВАЛУТА (нагоре)
Всички цени са определени в Евро. Цените в други валути се изчисляват съобразно текущия курс на съответната валута спрямо еврото.
ФАКТУРИ (нагоре)
Пратките ни са придружени от фактура за фирмите посочили валиден ДДС или данъчен номер и  със стокова разписка за продажбите на дребно.
ГАРАНЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ (нагоре)
Фирмата ни изпълнява безусловно всички изисквания на европейското законодателство за защита на потребителите. В сила е европейското право, като се изключи международната конвенция на ООН за договори за международна продажба на стоки.

Решаване на потребителски спорове на ЕК:  http://ec.europa.eu/consumers/odr
 
Вие можете да върнете закупените от вас продукти в четиринадесет дневен срок от получаването им. Ще получите обратно парите, които сте заплатили за тях, при следните условия:

- Продуктите трябва да бъдат в оригиналния си вид, опаковка и качество.
- Разходите за връщането на продукта са за ваша сметка.
 
Възстановяването на сумата за закупени продукти ще бъде извършено незабавно, по начина, по който са платени, след като се уверим в тяхната цялост.

Ако състоянието, в което ни връщате продуктите не отговаря на посочените условия, Медикс ЕOОД си запазва правото да ви ги върне обратно, като сумата, с която сте ги закупили, става невъзвращаема.

Ако решите да върнете даден продукт, моля първо да ни уведомите, като изпратите съобщение с номера на вашата поръчка и причината за връщане на адрес: sales@mediks-bg.com
ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ (нагоре)
Личните Ви данни се третират поверително при пълно спазване на Европейското законодателство. Освен нас, нужда от предоставяне на данни, необходими за изпълнението на поръчката имат нашите партньори в предоставянето на услуги (например куриерската фирма и митническите служби).
 
Можете да се запознаете по-подробно с политиката на Европейския съюз по отношение на Защитата на личните данни (която спазваме стриктно) тук: http://europa.eu/legislation_summaries/information_society/data_protection/l14012_en.htm


Оставаме на Ваше разположение за допълнителни въпроси.
За съжаление по телефона можем да окажем помощ само на български език. На английски език можем да помогнем по e-mail или чрез формата за контакт в нашия сайт.
 
Медикс ЕООД
Ул. "Драч" №2
Русе, 7002
ДДС номер: BG827192579
EORI: BGC 827192579ZZZZ2
Езици
English Bulgarian
Валута
American Dollar Bulgarian lev Euro
Google Преводач